quinta-feira, 2 de agosto de 2012


Usando Twitter, paciente com câncer 



faz plano de saúde pagar conta


Mensagens entre Arijit Guha e presidente de plano se espalharam na web.
Um dia depois, empresa concordou em pagar US$ 118 mil em despesas.

Do G1, em São Paulo
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Um paciente lutando contra um câncer de cólon no estágio 4 conseguiu fazer, por meio de
mensagens no Twitter, que um plano de saúde bancasse as despesas hospitalares que
ultrapassaram o limite da cobertura.
O estudante de origem indiana Arijit Guha, que faz doutorado na Universidade do Arizona,
usou a conta dele na rede social (@Poop_Strong) para pedir que a empresa Aetna e o presidente dela, Mark T. Bertolini, pagassem o tratamento.
"Nós nos preocupamos com nossos clientes. Torcemos por sua reabilitação para que fique
saudável e tome as decisões certas", escreveu a empresa na primeira mensagem, segundo o site americano "BuzzFeed".
O estudante Arijit Guha, em foto divulgada na conta dele no Twitter  (Foto: Reprodução)O estudante Arijit Guha, em foto divulgada na conta dele no Twitter (Foto: Reprodução)
"Muito gentil que vocês desejam minha reabilitação. Será que @mtbert (presidente da empresa) quer me reabilitar pagando meus US$ 118 mil (R$ 236 mil) em  despesas?", questionou o estudante.
A troca de mensagens se espalhou pela internet, com outros usuários do Twitter pressionando a empresa e o seu presidente a pagarem a conta de Guha no hospital.
No mesmo dia, Bertolini respondeu a uma das mensagens, com cópia para o estudante. "Nós
não expulsamos [Guha] do plano. Estamos com ele no telefone agora tentando encontrar uma solução para o impasse financeiro".
Guha tinha um plano de US$ 400 mensais, com um limite de US$ 300 mil em despesas hospitalares para ser utilizado durante toda a vida -valor que foi rapidamente ultrapassado durante o tratamento contra o câncer.
Após algumas trocas de mensagens públicas  entre o paciente e o presidente do plano de saúde, Guha anunciou no dia seguinte, em sua página no Facebook, que a Aetna cobriria todas as suas despesas médicas.
"A Aetna acaba de concordar em pagar todas as minhas despesas, cada centavo", publicou. O
estudante afirmou ainda que todo o dinheiro que havia sido doado a ele por internautas para pagar a conta do hospital será doado para instituições de caridade.
Uma campanha feita por um amigo de Guha, Jen Wang, arrecadou US$ 120 mil (R$ 240 mil). O câncer do estudante está em estágio de remissão e ele está em contato com a empresa para pagar a dívida.

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